to read complaints and reviews, or file yours.Pert Araç Ödemesi 45 Gündür Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
12.10.2025 tarihinde Mercedes Vito 2012 model 113 cdı otomatik 2.2 motor aracımla yaptığım kaza sonucu aracım pert oldu ve Anadolu Sigorta nezdinde pert dosyam açıldı. Trafik ve kasko poliçem Anadolu Sigorta’nın 325365 kodlu acentası üzerinden düzenlendi. 13421124250001 numaralı hasar dosyam için eksper incelemesini yapıp raporu şirkete iletti ve tarafıma eksik evrakımızın olmadığı bilgisi verildi.
Buna rağmen dosyamla ilgili herhangi bir ödeme yapılmadı. Acente çalışanı N**** S**** ile görüştüğümde, beni Anadolu Sigorta müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Çağrı merkezini her aradığımda “1 iş günü içinde dönüş yapılacak” denilmesine rağmen her seferinde sadece yeni kayıt açılıyor, somut bir adım atılmıyor ve kimse geri dönüş yapmıyor.
Aracım ticari amaçla kullanılan bir araç ve bu araç üzerinden ödediğim krediler bulunuyor. 45 gündür ödeme yapılmaması sebebiyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Ne şirkete ne de acenteye sağlıklı şekilde ulaşamıyor, dosyamın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Pert olan aracımın tazminat ödemesinin 13421124250001 numaralı dosyam üzerinden ivedilikle sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz, geri bildirimlerinizi önemsiyoruz. Taleplerinizi öncelikle Şikayetvar kayıt numaranızı da belirterek iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
