Anadolu Sigorta’nın Düşük Rayiç Bedel Teklifi Piyasa Değerine Uymuyor

Anadolu Anonim Türk Sigorta Şirketi nezdinde kaskolu 2007 model Volkswagen Passat Comfortline 1.6 fsi aracım 28 Mart 2026 tarihinde pert oldu. Aracım şu anda İzmir Çiğli’de Anadolu Sigorta’nın anlaşmalı servisinde bulunuyor ve süreç 15835074250001 numaralı hasar dosyası üzerinden, 1583507425 numaralı poliçem kapsamında yürütülüyor.

Pert sonrasında tarafıma 625.000 TL rayiç bedel teklif edildi, ancak aynı model, benzer kilometre ve donanımdaki araçların piyasa ortalaması 700.000 TL bandında seyrediyor. Piyasadaki emsal ilanlar da açıkça bu tutarı işaret ederken, bana gönderilen mailde eksper tespitiyle 625.000 TL’ye kadar revize edilebileceği, emsal ilanlara bakıldığında bu rakamın “oldukça uygun” olduğu belirtilmiş, fakat bu teklif mevcut piyasa koşullarıyla örtüşmemektedir. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir ödeme de yapılmamıştır.

Pert bir aracın rayiç bedelinin, gerçek piyasa koşulları ve emsaller dikkate alınarak, sigortalıyı mağdur etmeyecek şekilde belirlenmesi gerektiğini düşünüyorum. Ben aracımın emsallerine uygun olarak yaklaşık 700.000 TL bandında rayiç bedel talep ediyorum.

Yaklaşık 27 yıldır araçlarıma düzenli olarak kasko yaptıran birisi olarak, polis raporu ile de kazada %100 haklı olduğum kanıtlanmasına rağmen, mevcut süreçte sigorta firması tarafından mağdur edildiğimi hissediyorum. Süreç boyunca kesinlikle telefonla aranmadım, yalnızca mail yoluyla iletişim kuruldu ve gecikmeler nedeniyle uzun süredir arabasız kalmam, neden kasko yaptırdığımı ve neden Anadolu Sigorta’yı tercih ettiğimi ciddi şekilde sorgulamama neden olmuştur. Ne yapmam gerekiyor? Tahkim mahkemesi ile tazminat alıp sonucu WhatsApp şikayet hatlarından TV kanalları ile paylaşmam mı gerekiyor, ya da Ekşi Sözlük vb. Yayın ortamlardan marka karalaması mı yapmam gerekiyor? Yerli bir sigorta firmasını tercih ettiğim için illaki cezalandırılmam mı gerekiyor?
Rayiç bedelin, güncel piyasa emsalleri dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili gerekçeli, detaylı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.