Anadolu Sigorta’nın Dermatoloji Muayenesini Plastik Estetik Olarak Yanlış Sınıflandırması

Yaklaşık 3 yıldır eşim adına Anadolu Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası kullanmaktayız. 12.10.2026 tarihinde Gaziantep Liv Hospital hastanesinde dermatoloji bölümünde muayene olduk. Sadece muayene işlemi yapıldı, herhangi bir ek estetik veya cerrahi işlem uygulanmadı. Doktorun koyduğu tanı cilt kuruluğu ve egzama şeklindeydi.

Muayeneden yaklaşık bir saat sonra sigortadan red mesajı aldık. Red gerekçesi olarak bu işlemin “plastik estetik cerrahi işlem” kapsamında olduğu belirtilmiş. Oysa söz konusu işlem sadece dermatoloji muayenesidir, estetik iş amaçlı yapılmış hiçbir işlem bulunmamaktadır. Yaklaşık 4.000 TL tutarındaki bu ayakta tedavi giderinin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyoruz.

Aynı branşta, aynı sigorta kapsamında 2024 ve 2025 yıllarında yine dermatoloji muayenelerimiz oldu ve bunlar sigorta tarafından karşılandı. Şimdi hiçbir fark yokken bu muayenenin plastik estetik cerrahi gibi değerlendirilmesi hem çelişkili hem de sigortaya olan güvenimizi ciddi şekilde zedelemiştir. Yıllardır çevremize Anadolu Sigorta’yı tavsiye ederken, artık poliçemizin gerçekten neyi karşılayıp neyi karşılamadığı konusunda ciddi tereddüt yaşıyoruz.

Bu muayenenin estetik işlem olarak yanlış sınıflandırılması nedeniyle verilen ret kararının yeniden incelenmesini, işlemin dermatoloji muayenesi olarak değerlendirilip poliçe kapsamında karşılanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Aksi durumda ileride doğabilecek tüm yasal haklarımızı kullanmaktan çekinmeyeceğimizi bilgilerinize sunarız.