Poliçe Başladığında Tedavi Süresi Ve Kapsam Dışı Muayene Bilgilendirilmedi

17.06.2026 tarihinde Anadolu Sigorta’dan aldığım teklif sonucunda yaklaşık 15.000 TL ödeyerek tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçem başlar başlamaz ertesi gün Eskişehir Vişnelik Ümit Hastanesi’nde cildiye bölümünden randevu alarak 18.06.2026 günü saat 09:00 muayenesine girdim.

Doktor muayenem tamamlandıktan hemen sonra hastanenin veznesinde, daha önce tanısı konulmuş bir rahatsızlığım olduğu ve bu nedenle poliçemin ücreti karşılamayacağı söylendi. Ancak benim geçmişte tanısı konulmuş herhangi bir cilt hastalığım veya kronik bir cilt problemim bulunmamaktadır. Şirketle yaptığım görüşmede ise cilt kuruluğu şikayeti ile başvurduğum, bu kuruluğun 24 saat içinde başlamasının mümkün olmadığı, bu nedenle poliçemin bu muayeneyi karşılamayacağı ifade edilerek sözleşmeye atıf yapıldı.

Madem böyle bir uygulama söz konusu, poliçe satışını yapan kişinin poliçe başladıktan sonra belirli bir süre tedavi olamayacağımı, bazı şikayetlerimin kapsam dışı kalacağını açıkça belirtmesi gerekirdi. Bu durum hem bilgilendirme eksikliği hem de haksız bir yorum nedeniyle mağduriyet yaratmıştır. Yaşadığım bu deneyim sebebiyle hiçbir memnuniyet duymuyor ve Anadolu Sigorta’yı kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Eskişehir Vişnelik Ümit Hastanesi cildiye bölümünde 18.06.2026 tarihinde gerçekleşen bu muayeneye ait ücretimin, tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem kapsamında karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.