to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 2016 model Renault Fluence aracımla 31.01.2026 tarihinde seyir halindeyken ön cama taş gelmesi sonucu çatlak ve kırık oluştu. Bunun üzerine cam değişimi için İstanbul Esenyurt’ta bir oto cam servisine giderek hasar dosyası açtırdım ve dosya numaram 16476253250001 olarak tarafıma iletildi.
Bugün 13.02.2026 olmasına rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine rağmen dosyamla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Süreci öğrenmek için defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen firmaya ulaşmak neredeyse imkansız, telefonlara yanıt alamıyorum ve dosyamın hangi aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Günlük hayatımda aktif olarak kullandığım aracımın ön camı hasarlı şekilde bekliyor ve bu durum sürüş güvenliği açısından ciddi sıkıntı yaratıyor.
Kaskom olmasına rağmen bu kadar basit bir ön cam değişimi için bu kadar uzun süre bekletilmek ve muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti ve Anadolu Sigorta ile çalıştığım için pişmanlık yaşamama neden oldu. Ön cam değişiminin acilen gerçekleştirilmesini, hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve sürecin durumu hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Anadolu Sigorta kasko poliçesi kapsamında işlemini yaptığımız Renault Megane 4 marka aracın, 27.12.2025 tarihinde açılan 1616386***001 numaralı hasar dosyası ile ilgili yaşadığım olumsuz süreci paylaşmak istiyorum. Araç, İstanbul Pendik’te bulunan Sarıoğlu Otomotiv’de tarafımızca onarıma alındı ve d...
Yıllardır başka hiçbir yerden fiyat bile almadan hem kasko hem de trafik sigortamı Anadolu Sigorta’dan yaptırıyorum. 11.01.2026 tarihinde kaza yaptım ve kasko poliçem üzerinden 13.01.2026 tarihinde hasar dosyam açıldı. Hasar dosyası açıldıktan sonra ikame araç talebinde bulundum ancak aradan 3 gün g...
Anadolu Sigorta kasko poliçem kapsamında açılan hasar dosyam 23.12.2025 tarihinden beri hâlâ sonuçlandırılmadı. Dosyanın bu şekilde uzun süre açık kalması nedeniyle süreç gereksiz yere uzuyor ve mağdur ediliyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen dosyamda hiç...
Aracımın ön camına taş sekmesi sonucu camım çatladı. Yaklaşık 6 ay önce Anadolu Sigorta kasko poliçem kapsamında cam klozum olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Malatya ilinde yaşıyorum ve araç camı burada bulunmadığı için başka bir ilden tedarik edilip getirilmesi gerektiği s...
Anadolu Sigorta trafik sigortam kapsamında 04.11.2025 tarihinde yaşadığım hasarla ilgili açılan dosyamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hasar dosyamı açtırdıktan sonra iki haftadır dosyam “incelemede” gösterilerek oyalanıyorum ve ödemem bilinçli olarak geciktiriliyormuş gibi bir izlenim oluş...
Yorumlar