to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta'dan 115.993,50 TL Tazminat Ödemesinin Uzun Süreli Gecikmesi
16.02.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de Citroen ds5 aracımızla karıştığımız trafik kazasında karşı taraf yüzde yüz kusurlu bulundu ve aracımızın hasarının karşı tarafın sigorta şirketi olan Anadolu Sigorta tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Araç yetkili serviste onarıldı ancak yetkili servis, sigorta ödemesi yapılmadan aracı teslim etmeyeceğini belirtince, aracı teslim alabilmek için 115.993,50 TL tutarındaki onarım bedelini kendi cebimizden ödemek zorunda kaldık.
Bu ödeme karşılığında Anadolu Sigorta tarafından tutarın tarafımıza iade edileceği sözlü olarak iletildi ve 1476265025002 numaralı dosya üzerinden işlemler başlatıldı. Ancak bu dosya ile ilgili olarak Anadolu Sigorta’yı defalarca aramamıza ve süreci yakından takip etmemize rağmen yaklaşık 3–4 aydır hiçbir ödeme yapılmadı ve sürekli bekletiliyoruz.
En son 15.08.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede de net bir ödeme tarihi verilmedi ve mağduriyetimiz devam etti. Yüksek tutarlı onarım bedelini peşin olarak ödemiş olmamıza rağmen bu meblağ uzun süredir tarafımıza iade edilmiyor.
Mağduriyetimizin giderilmesi için 115.993,50 TL tutarındaki onarım bedelinin 1476265025002 numaralı dosyamız üzerinden ivedilikle tarafımıza ödenmesini ve yaşanan gecikmenin nedenine dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
