Anadolu Sigorta'dan Hasar Ödemesinin Uzun Süreli Gecikmesi

Anadolu Sigorta’ya ait 1587553325-0001 numaralı dosya kapsamında aracın onarımını servis olarak biz gerçekleştirdik ve aracı 26.04.2026 tarihinde müşterimize eksiksiz şekilde teslim ettik. Buna rağmen o tarihten beri tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmadı.

Defalarca çağrı merkezini arayıp durumun aciliyetini ilettik, her seferinde sadece kayıt oluşturulup “en kısa sürede aksiyon alınacağı” söyleniyor ancak 2 ayı aşkın süredir somut hiçbir gelişme yok. Bu süreçte ne net bir tarih veriliyor ne de dosyanın neden beklediğine dair açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor.

Yıllardır birçok farklı sigorta şirketiyle çalışıyoruz ve şimdiye kadar bu kadar uzun süren, bu kadar sahipsiz bırakılan bir ödeme süreciyle hiç karşılaşmadık. Anadolu Sigorta’nın bu yaklaşımı hem iş akışımızı hem de finansal planlamamızı olumsuz etkiliyor.

Bekleyen hasar ödememizin, herhangi bir kesinti yapılmadan, acilen ve eksiksiz şekilde tarafımıza ödenmesini talep ediyorum.