to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Sigorta nezdinde düzenlenen, 1194101626/00/00 numaralı ve 11.04.2026 başlangıç – 11.04.2027 bitiş tarihli trafik sigortası poliçesi, 34 nnj 421 plakalı aracıma aittir. İlgili araç 3 Mayıs 2026 tarihinde satılmış olup, satış işlemini gösteren resmi satış belgesi aynı gün sigorta acentasına yazılı olarak iletilmiştir. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır poliçe iptal işlemi gerçekleştirilmemektedir.
Süreç boyunca tarafımıza sürekli “belge okunamıyor” şeklinde dönüş yapılmış, aynı belge 3–4 kez yeniden gönderilmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadan süreç bilinçli şekilde uzatılmıştır. Gönderilen belge yüksek çözünürlüklü ve okunabilir durumdayken, buna rağmen iptal işleminin geciktirilmesi iyi niyetle bağdaşmamaktadır.
Araç artık tarafımıza ait olmadığı halde poliçenin hâlâ iptal edilmemesi ve sürecin gereksiz yere uzatılması ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Sigortalı kişi Kübra Ç***** Demiröz, poliçe ödemesini yapan kişi ise Erdem Hüseyin Ç*****’dir. Kart bilgilerimiz ve sistem kayıtlarımız şirketinizde mevcut olmasına rağmen konu ciddiyetle ele alınmamış, süreç boyunca yeterli destek sağlanmamıştır.
Anadolu Sigorta ve ilgili acentenin süreci ağır işletmesi, belgeleri keyfi şekilde reddetmesi, müşteri mağduriyetini önemsememesi ve poliçe iptalini sebepsiz yere geciktirmesi nedeniyle resmi olarak şikayetçiyim. Poliçenin derhal iptal edilmesini ve araç satış tarihinden itibaren kullanılmayan günlere ait prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu süreç ivedilikle çözülmediği takdirde Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’ne (SBM), CİMER’e, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Türkiye Sigorta Birliği’ne resmi başvurularda bulunacağımı, ayrıca yaşadığım mağduriyeti kamuoyu ile paylaşacağımı bildiririm.
Ad Soyad: Erdem Hüseyin Ç*****
24.12.2025 tarihinde satmış olduğum aracım nedeniyle Anadolu Anonim Türk Sigorta Şirketi’ne ait trafik sigortası poliçem iptal edildi ve kalan tutarın tarafıma iade edileceği bildirildi. 13.01.2026 tarihinde Anadolu Anonim Türk Sigorta Şirketi tarafından telefonla arandım, IBAN numaram istendi ve ia...
Anadolu Sigorta’da yaptırmış olduğum trafik sigortamı 19.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal edilen bu poliçe için 10.260 TL tutarında iade yapılması gerekirken, üzerinden bir buçuk aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme tarafıma yapılmadı. Bu süreçte acentem ve Anadolu Sigorta i...
Anadolu Sigorta üzerinden yaptırdığım trafik sigortası poliçemi 14 Kasım tarihinde iptal ettirdim. Aradan 17 iş günü geçmiş olmasına rağmen 3.556 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte acentemle defalarca görüştüm, acente Anadolu Sigorta’ya mail attığını, Anadolu Sigorta’nın ise ...
30.03.2026 tarihinde Anadolu Sigorta’nın internet sitesi üzerinden trafik sigortası poliçesi satın aldım, ücret hesabımdan çekilmesine rağmen poliçem oluşturulmadı ve satış işlemi bir gün sonraya ertelendi. Bu süreçte poliçesiz kalmamak için başka bir sigorta şirketinden poliçe yaptırmak zorunda kal...
Yorumlar