Anadolu Sigorta Ve Güçlü Garaj’ın Hatalı Ekspertiz Ve Onarım Süreciyle Yetersiz Tazminat

23.08.2026 tarihinde üç aracın karıştığı bir zincirleme kazaya karıştım. Bu kazada arkamdan çarpan aracın yüzde yüz kusurlu olduğu tespit edildi. Kazanın ardından 24.08.2026 tarihinde Ford Fiesta 2007 model aracımı Denizli’de bulunan Otto Zenith Güçlü Garaj isimli servise götürdüm. Karşı tarafın sigortası Anadolu Sigorta olduğu için dosya açıldı ve eksper ataması yapıldı.

Bu süreçten sonra hem eksperden hem de aracımı teslim ettiğim Güçlü Garaj servisinden ciddi şekilde mağdur oldum. Anadolu Sigorta, aracımı bu süre içinde hiçbir şekilde doğru düzgün incelemedi ve tespit yapmadı. Eksperin eksik ve hatalı işlemleri ile servisin ihmalleri nedeniyle aracım sanki tamir edilmiş gibi tarafıma teslim edildi ancak aracıma en ufak bir işlem yapılmadı. Yaklaşık 60–65 gün boyunca aracımı sürekli servise getir götür yaptırdılar, eksikleri tamamlamadılar ve sürekli oyaladılar.

Şu anda aracım, tarafımdan tespit edilip paylaşılan eksiklere rağmen bu şekilde teslim edildi. Buna rağmen aracı yapan servis, aracın üzerinde yapılmayan işçilikleri yapılmış gibi göstererek Anadolu Sigorta’ya fatura kesti ve ücretini aldı. Sürekli arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen Anadolu Sigorta tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Eksper, servis ve sigorta şirketinin hataları nedeniyle yaklaşık 400.000 TL değerindeki aracıma 200.000 TL kusur hasar kaydı işlendi ve sadece 11.000 TL değer kaybı tarafıma uygun görülerek mağdur edildim.

Anadolu Sigorta’dan, aracımın üzerindeki tüm eksik ve hatalı işlemlerin giderilmesini, bu süreçte mağdur olmama sebep olan Güçlü Garaj servisinin dosyamdan alınarak farklı ve yetkin bir servise yönlendirilmesini, aracımda değişmeyen veya onarılmayan tüm parçaların yeniden detaylı şekilde kontrol edilerek gerektiğinde yeniden onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca oluşan yüksek hasar kaydı ve yetersiz değer kaybı ödemesi nedeniyle maddi kaybımın da yeniden değerlendirilerek hakkaniyetli şekilde düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanmak üzere hukuki yollara başvuracağımı beyan ediyorum.