to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta Pert Araç İçin 70 Gündür Ödeme Yapamadı
Anadolu Sigorta 30.04.2024 ihbar tarihinden (09.07.2024 tarihine kadar) halen kasko bedelini yatırmamıştır.
Kaza Tarihi: 28.04.2024, Hasar Dosyası Açılış Tarihi: 30.04.2024 Dosya No: 14030354230001. Eksper Kaza Rapor Tarihi: 14.05.2024. Anadolu Sigorta 07.06.2024 tarihinde Araç için 450.000,00 TL mutabakat yolladı. Araya Kurban Bayramı tatili girdi. 14.06.2024 tarihinde mutabakatı gönderebildik. Anadolu Sigortanın Mutabakat evraklarını yolladığı 07.06.2024 tarihi 9 günlük Kurban Bayramı tatilinin son mesai günüydü. Türk Ticaret Kanununun 1427 maddesinde: "Sigorta tazminatı veya bedeli, yapılacak ihbardan kırk beş gün sonra muaccel olur" denilmektedir. Normalde sigorta şirketleri Exper Raporundan sonra 7-10 gün içinde ödemeyi yaparlar. Ancak Türkiye'nin en büyük sigorta şirketlerinden birinin bunu yaptığı pek görülmez. Benim de Anadolu Sigorta'yı tercih etme sebebim, Allah korusun, kimsenin başına gelmesin, kaza, hasar vb. Durumlarda sıkıntısız olarak işlemlerimin hızlıca yerine getirilebileceği düşüncesi idi. (Gerçi sadece düşüncede kaldı, gerçek bambaşka oldu.) Hasar dosyası açılalı tam bugün 70 İnci gün halen ödememi alamadım. Bu arada gelecek olan ödemeyi 2 ay faize koysaydım 38.577,00 TL net gelir elde ederdim. Belki de zaten Anadolu Sigorta ne kadar geç gönderirsen bu enflasyon ve yüksek faiz ortamında karlı olurum diye düşünmüş olabilir. Bu arada araçta 13 yaşlarında 2 kız çocuğu ve eşim bulunuyordu. Kızlardan birinin parmağı kırıldı, diğerinin burnu kırıldı ve dudağında büyük bir yırtık oluştu. Onların ameliyatları hastane gel gitleri derken masraflarımızda da oldu. Bu süreçte ikame araç da verilmedi. Üniversite Hastanesine gittiğimizden dolayı ilave hiçbir ücret de talep etmedim. Yalnızca araç için 25.000,00 TL daha ilave yapmalarını rica ettik. (Birinci sebebi, hem hastane geliş gidişlerinde kendi aracınızla 100 TL yakacağınız yere taksi ile 500 TL veriyorsunuz. Çok gel-git yaptık. İkincisi benim aracımın emsalleri 550.000,00 TL bandında olması, hadi 50.000,00 TL si bu ortamda şişirilme olsun aracım 500.000,00 TL ederdi.)
Anadolu Sigorta Reklamında ki sloganlarını hatırlatayım: 1- müşteri memnuniyeti, 2- kötü anıları güzel hatıralara dönüştürün, 3- kaybetmek yok. Perte çıkan aracım için 14 yıldır hiç değiştirmeden Anadolu Sigorta'dan kasko yaptırdım. Anadolu Sigorta gibi köklü bir geçmişi olan bu ülkenin güzide kuruluşunun "Kaybetmek Yok" sloganını yanlış anlayan yönetim kademesini gözden geçirmesi dileğiyle...
Paylaşmış olduğunuz konuya ilişkin 5113706 numaralı bildirim oluşturulmuştur. Konu hassasiyetle değerlendirilerek tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi
Söz konusu başvurunuza dair 5113706 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi
11.07.2024 tarihi itibariyle Anadolu Sigortanın pert araç trafikten men, satış vs. İşlemleri için anlaştığı Zirvem Otomotivden arandım. Aracın MTV ödemesini yapmamı istediler. Her gün ayrı bir belge evrak vb. Var denilip Türk Ticaret Kanununun 1427 maddesi kanunundaki 45 günlük sürenin dolmaması için eksik işlem evrak vs. Mi çıkartacaksınız. Böyle yaparak insanların dava açmasına da engel oluyorsunuz. Trafik ve vergi dairesi işlemlerini, aracın rehin ipotek belgelerini ben 1 saatte sizlere çıkartırdım. Şimdi aracın da satışını bekleyecekmişim. Araca değer biçtiniz, mutabık kaldık. Neden aracın satışını bekliyorum. Bir daha Anadolu Sigortaya bulaşmam. Zaten aynı zihniyet ve iştirak olan İş Bankası ile de 15 yıldır hiç çalışmıyorum, kapısından içeri bile girmedim. Başka sigorta şirketinden kaza tarihinden sonra 20 gün içinde ödemesini alan arkadaşlarım var. 72 gün oldu bu kadar mağdur ve suistimal edilmez yani.
83. Gün ve halen çözülmedi.
Süreç hakkında bilgi verende yok. Muhatap da yok. Anadolu Sigorta şirketi müşterisini aramaz mı hiç.
29.07.2024 tarihinde 3 ay sonra ödemeyi alabildim.
