to read complaints and reviews, or file yours.Açık Kalan Hasar Dosyası Değer Kaybı Başvurusunu Engelliyor
Anadolu Sigorta kaskom kapsamında 11.03.2026 tarihinde kaza yaptım, 13.03.2026 tarihinde de kasko poliçe no:1174302725 üzerinden 11743024250001 numaralı hasar dosyası açıldı. Aracımın tamiri İzmir Gaziemir’de RS Servis’te yapıldı ve tamir işlemleri tamamlandı.
Ancak aradan uzun süre geçmesine ve defalarca talep oluşturmama rağmen hasar dosyam hâlâ kapatılmadı. Bu durum, aracım için değer kaybı başvurusu yapmamı engelliyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Anadolu Sigorta müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak dosyanın neden kapanmadığına dair net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Hasar sürecim tamamlanmış olmasına rağmen dosyanın açık tutulmasını anlamlandıramıyorum.
Hasar dosyamın ivedilikle kapatılmasını ve değer kaybı başvurumu yapabilmem için sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
“Merhaba, talebinizi 7099543 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.”
Söz konusu başvurunuza dair 7099543 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
Bana değer kaybı belgeleri iletilecek şeklinde dönüş yapıldı fakat daha sonra hiç kimse dönüş yapmadı dosyalar bana iletilmedi
