to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyası Ve İkame Araç Sürecinde Bilgilendirme Ve Mağduriyet
10/10/2025 tarihinde gerçekleşen bir kaza sonrası 12410463250001 numaralı hasar dosyam açıldı. Yaklaşık 14 gündür dosyamın ilerleyişiyle ilgili herhangi bir bilgi alamıyorum. Anadolu Sigorta müşteri hizmetlerine 08507240850 numaralı telefondan defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyor ve sürecin ne aşamada olduğu hakkında bilgi alamıyorum.
Kaza sonrası tarafıma tanınan ikame araç hakkım kısa süreliğine verildi, ancak daha sonra geri alındı ve bu konuda mağduriyet yaşıyorum. Ekspertiz onayından sonra aracımın onarımına başlandı, parçalar servis tarafından sipariş edildi fakat süreç durduruldu. O tarihten bu yana aracım serviste bekletiliyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Poliçem ve aracım garanti kapsamındadır. Hasar dosyamın en kısa sürede sonuçlandırılması, işlemlerin hızlandırılması ve bana tanınan ikame araç hakkımın tekrar iade edilmesini talep ediyorum. Süreçle ilgili tarafıma detaylı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Paylaşmış olduğunuz konuya ilişkin 6461640 6461633 numaralı bildirim oluşturulmuştur. Konu hassasiyetle değerlendirilerek tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
Söz konusu başvurunuza dair 6461640 6461633 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
Tarafınızla iletişime geçilecektir diye cevap geldi henüz ulaşan olmadı. Her gün biraz daha mağduriyet yaşatılıyor. 3. Haftaya giriliyor hala sonuç alınamıyor. Günlük tüm akışımız bozuluyor. İvedilikle sonuçlanmasını talep ediyorum
Sonuç ne oldu ne kadar süre bekletildin araştırma sonrası aynısı başıma geldi neredeyse