to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 yıldır Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik müşterisiyim. 22 Aralık 2025 tarihinde tarafıma verilen mail adresine, telefon numaramın güncellenmesi için dilekçe yazarak gönderdim ve bana bu işlemin iki iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak bugün üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ numaram güncellenmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini de aradım, yaklaşık 1 saat önce yaptığım görüşmede ise ilk günün sayılmadığı, bu yüzden sürenin dolmadığı gibi bir cevap verildi. Bu yaklaşım ve verilen cevaptan dolayı kendimi açıkça ciddiye alınmıyormuş gibi hissediyorum ve dalga geçer gibi bir muameleye maruz kaldığımı düşünüyorum.
Telefon numaramın bugün içinde acilen güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikme ve müşteri hizmetlerinin tutumu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Bu süreç ve kötü müşteri deneyimi nedeniyle, bu sorun hızlı ve düzgün şekilde çözülmezse uzun süredir devam eden poliçemi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize sunuyorum.
T. C. Kimlik numaram: 614*****420.
Anadolu Hayat Emeklilik'te bireysel emeklilik hesabım için numara güncelleme işlemi yapmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana dilekçe formu ve kimlik fotokopisiyle birlikte h*****@anadoluhayat.com.tr adresine mail göndermem gerektiği söylendi. Ancak dört gündür bu adrese iki kez mail gön...
15 Ağustos tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik hesabımın sonlandırılması için şubeden gerekli belgeleri alıp doldurarak işlemleri başlattım ve belgeler Anadolu Hayat’ın mail adresine iletildi. Ancak bu tarihten itibaren tarafıma ulaşılmadığı gerekçesiyle işlemin gerçekleşmediği...
Bireysel Anadolu Hayat. Sigorta şirketinde bulunan. Otomatik katılım bireysel emeklilik Hesabımı kapatmak istiyorum. Bununla ilgili canlı desteğe bağlandığımda bana sistemde kayıtlı olan telefon numarasını söylediler. Sistemde kayıtlı olan telefon numarası bana ait bir telefon numarası değil. Bunun ...
Anadolu Hayat Emeklilik telefon numarası güncellemesi yapmıyor. Günlerdir e-posta gönderiyorum, dönüş yapılmıyor. Dilekçe yazıyorum, yine dönüş olmuyor; bu durum beni mağdur ediyor. Müşterilere önem verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hep aynı döngüde dönüyor 'Şuraya e-posta gönderin, bu...
Anadolu Hayat Emeklilik telefon numarası güncellemesi yapmıyor. Günlerdir e-posta gönderiyorum, dönüş yapılmıyor. Dilekçe yazıyorum, yine dönüş olmuyor; bu durum beni mağdur ediyor. Müşterilere önem verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise umursamaz tavırlarla karşılaşıyorum; 'Şuraya e-posta ...
Yorumlar