Anadolu Hayat Emeklilik Telefon Numarası Güncelleme Çilesi: Eksiksiz Evraklara Rağmen İşlem Yavaşlığı

Bireysel Anadolu Hayat. Sigorta şirketinde bulunan. Otomatik katılım bireysel emeklilik Hesabımı kapatmak istiyorum. Bununla ilgili canlı desteğe bağlandığımda bana sistemde kayıtlı olan telefon numarasını söylediler. Sistemde kayıtlı olan telefon numarası bana ait bir telefon numarası değil. Bunun değişmesi ile ilgili bir mail atmam gerektiği söylendi. 23 Mart'ta bir mail attım. Atmış olduğum mail içeriğinde ıslak imzalı bir dilekçe olması gerek diye söylendi. Eksik evrak nedeniyle telefon değişikliği yapılamadı. Tekrardan ıslak imzalı bir dilekçe yazarak tekrar mail gönderdim 30 Mart'ta. Şu an tarih 13 Nisan olmasına rağmen. Sistemden kontrol ettiğimde talebime. Her gün güncelleme yapılıyor ancak. 20 gündür. Telefon numarası değişikliği hala yapılamadı. Her aradığımda en kısa süre içerisinde talebiniz gerçekleşecektir diyorlar ama bir türlü gerçekleştirmiyorlar. Bütün evraklarımın eksiksiz bir şekilde ikinci mailde ilettiğimi söylüyorlar. Bununla ilgili. Destek ekibinin kontrol etmesini bekliyormuşum. Gerçekten çok yavaş çalışan bir şirket