to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptali Ve Birikim İadesi Gecikiyor, Mağdur Edildim
Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuğum adına açtığım yatırım amaçlı hayat sigortası poliçem (8033/26168954) yaklaşık bir yıldır aktif. Maddi nedenlerle 01.09.2025 tarihinde poliçemin iptali ve birikmiş tutarın hesabıma yatırılması için dilekçe ve gerekli evrakları ilettim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, poliçemin 7 iş günü içinde iptal edilip birikimimin yatırılacağı söylendi. Ancak bugün 12. Gün olmasına rağmen hala iptal işlemi gerçekleşmedi ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Tüm işlemleri Anadolu Hayat Emeklilik mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleri teknik aksaklık nedeniyle sürecin geciktiğini, sonuçlandığında tarafıma dönüş yapılacağını belirtti. Şu ana kadar 391,70 dolar (16.132,48₺) ödeme yaptım ve iade edilecek tutarın yaklaşık 10.000 TL civarında olacağı bildirildi.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Poliçemin iptal edilerek birikimimin ivedi şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
