Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Yapılan BES Tahsilatları Ve İade Talebim

Anadolu Hayat Emeklilik ile herhangi bir bireysel emeklilik sözleşmesi için onay vermediğim ve tarafıma bilgi verilmediği halde Garanti Bankası kredi kartımdan izinsiz olarak para çekildiğini fark ettim. 15.09.2025, 15.10.2025 ve 15.11.2025 tarihlerinde her seferinde 3.375 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 10.125 TL tahsilat yapılmış görünüyor. Bu ödemelere dair ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de açık bir onayım bulunuyor.

Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir yetkiliye bağlanamadığım için sorunu anlatıp çözüm talep edemedim. Bu nedenle hem izinsiz yapılan bu tahsilatlardan hem de ulaşılabilir bir destek alamamaktan dolayı mağdur durumdayım.

Garanti Bankası kredi kartımdan Anadolu Hayat Emeklilik adına gerçekleşen tüm izinsiz tahsilatların iptal edilmesini ve toplamda kesilen tutarların eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca kredi kartımdan Anadolu Hayat Emeklilik lehine yapılan otomatik tahsilatların tamamen kapatılmasını ve bundan sonra bilgim ve açık onayım olmadan hiçbir şekilde tahsilat yapılmamasını istiyorum.