to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Hayat Sigortası İptalinde İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
16 Kasım’da İş Bankası mobil uygulaması üzerinden Anadolu Hayat Emeklilik’teki kredili hayat sigortamın iptali için başvuruda bulundum. 18 Kasım’da İş Bankası tarafından arandım ve iptal işlemini telefonda onayladım. Görüşmede, yaklaşık 3.800 TL tutarındaki poliçe bedelinin 5 iş günü içinde hesabıma iade edileceği açıkça söylendi; ancak bu tutar hesabıma yatmadı.
Sonrasında Anadolu Hayat Emeklilik ile görüştüğümde, iptal ve iade süreci için İş Bankası ile görüşmem gerektiği belirtildi. İş Bankası’nı tekrar aradığımda talebimin alındığı ve ödemenin 5 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. İade gerçekleşmeyince yeniden aradığımda ise bu kez incelenmesi için talep oluşturulduğu söylendi; fakat somut bir sonuç alamadım.
16 Kasım’da başlayan bu süreçte, hem Anadolu Hayat Emeklilik hem de İş Bankası arasında yönlendirilmekten ve net bir çözüm sunulmamasından dolayı mağdur oldum. 10000009442868 numaralı poliçeme ait yaklaşık 3.800 TL tutarındaki bedelin, gecikmeye neden olmadan tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
