Hayat Sigortası İptalinde Gereksiz Prosedür Ve Gecikme

İş Bankası’ndan kullanmış olduğum kredi sonrası, Anadolu Hayat Emeklilik aracılığıyla işsizlik teminatlı hayat sigortası yapıldı. Sigorta poliçesi, kredi kullanımı sırasında şubede hızlıca devreye alındı ve yaklaşık 20 bin TL civarında prim yansıtıldı.

Sigortanın üzerinden sadece iki gün geçtikten sonra, bu ürünü iptal etmek istediğimi belirttim ve talebimi telefonla ilettim. İş Bankası müşteri temsilcisine, sigortayı kendilerinin yaptığını, bu nedenle iptal işlemini de kendilerinin gerçekleştirmesi gerektiğini söylediğimde, sigortayı kendilerinin iptal edemeyeceğini, sadece sigorta şirketine iletebileceklerini ifade ettiler.

Bunun üzerine Anadolu Hayat Emeklilik’i aradığımda ise iptal için imzalı dilekçe göndermem gerektiği söylendi. Sigorta yapılırken hiçbir ek evrak, imzalı dilekçe vb. talep edilmemişken, iş iptale gelince bu kadar prosedür istenmesi bana açıkça zorluk çıkarılıyormuş gibi geliyor. Ayrıca bu süreçle oyalama yapılarak yasal cayma/iptal süresinin doldurulmaya çalışıldığını düşünüyorum.

Kısa süre önce yapılmış bu işsizlik teminatlı hayat sigortasının, herhangi bir mağduriyet yaşamadan, mümkün olan en kısa sürede iptal edilmesini ve alınan primin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.