Bireysel Emeklilik İptalinde Sürekli Oyalama Ve Açılmayan Formlar Mağduriyeti

Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemi (Sözleşme No: 0507****890) iptal etmek için 5 Ağustos’tan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bana form göndereceklerini belirttiler fakat günlerce bekletildim, her aradığımda “bugün içinde göndereceğiz” diyerek oyalandım. Sonunda şikayet edeceğimi belirttikten sonra bugün form gönderdiler, ancak bu kez de e-posta ve SMS ile gelen formlar açılmıyor, “error” hatası alıyorum.

Bu süreçte hesabımdan herhangi bir kesinti yapılmadı, benden ek bir belge de talep edilmedi ve herhangi bir şubeye başvurmadım. Yaşadığım bu sorun ilk kez başıma geliyor. Paramı çekerken sürekli bir sorun çıkarılması beni fazlasıyla mağdur etti ve bu durumdan artık çok sıkıldım.

İşlemin en kısa sürede tamamlanmasını ve paramın hızlıca tarafıma ödenmesini talep ediyorum.