Bireysel Emeklilik İptalinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Yüksek Kesinti Mağduriyeti

Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum. Üç gün önce uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum, 'Talebiniz alındı' mesajı geldi. Sonrasında arandım fakat telefona yetişemedim. Geri dönüş yaptığımda tekrar arayacaklarını söylediler ancak hâlâ kimse dönüş yapmadı. Defalarca aramama rağmen sürekli 'Sizi arayacaklar' deniliyor ve işlemim bir türlü tamamlanmıyor.

Sözleşmemde yaklaşık 25.600 TL birikimim bulunuyor, iptal durumunda ise 7.000 TL’den fazla kesinti yapılacağı belirtiliyor. Sözleşmenin beş yıl dolmadan iptal edilmesi halinde bu kadar yüksek bir kesinti olacağını bilmiyordum ve yeterli bilgilendirme yapılmadı.

İptal işleminin bir an önce tamamlanmasını ve bu kadar yüksek kesintilerin uygulanmamasını talep ediyorum. Kocaeli Alemdar Şubesi üzerinden işlem yaptım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.