Bireysel Emeklilik İptalinde Eksik İade Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Anadolu Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirdim ve bugün iade işlemi gerçekleşti. Ancak, 3 aylık kesinti yapılmasına rağmen sadece 2 aylık kesinti tutarı hesabıma yatırıldı. Bu ay kesilen miktarın tarafıma iadesi yapılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat temsilciye bağlanamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, durumu mail yoluyla da ilettim ancak otomatik cevap dışında hiçbir geri dönüş alamadım. Eksik ödemenin tamamlanmasını talep ediyorum. İşlemi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.