to read complaints and reviews, or file yours.BES İptalinde Para İadesi Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
10 Kasım 2025 13:251.628
31 Ekim tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik mobil şube üzerinden BES iptal başvurusu yaptım ve yaklaşık 110-120 bin tl tutarındaki paramın iadesini talep ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen para iadesi hala hesabıma yatırılmadı. Süreçte herhangi bir net tarih belirtilmediği gibi, işleminiz devam ediyor şeklinde genel bir bilgi dışında detaylı bir bilgilendirme de yapılmadı.
Ayrıca müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, sistemde BES hesabım bulunmadığı söylenerek temsilciye bağlanamıyorum ve bu nedenle sorunuma çözüm bulamıyorum.
Paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
