Anadolu Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilikten Çıkışta Yatırdığım Tutarın Tamamı Kesildi

Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik planına yaklaşık 2 yıl önce üye oldum ve her ay ortalama 700 TL ödeme yaptım. Ara ara ek ödemelerle birlikte toplamda yaklaşık 5000 TL birikimim oldu. 02.08.2025 tarihinde sistemden çıkmak için iptal başvurusu yaptım. Ancak, hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı ve yatırdığım tutarın tamamının kesildiği söylendi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu sorduğumda, paramın tamamının kesintiye uğradığını ve sözleşmede bunun yer aldığını belirttiler. Ancak bana herhangi bir detaylı açıklama veya belge sunulmadı. Yatırdığım paranın hiçbir şekilde tarafıma iade edilmemesi kabul edilemez.

Yatırdığım 5000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1116**294. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.