to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali İçin Sürekli Teknik Hata Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
29 Ekim 2025 10:561.326
24 veya 26 Ekim 2025 tarihinden bu yana Anadolu Hayat Emeklilik İş Bankası üzerinden BES Otomatik Katılım Bireysel Emeklilik Planımı iptal etmek istiyorum. Mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, işlemin son aşamasında sürekli "teknik hata" uyarısı alıyorum ve iptal işlemi gerçekleşmiyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor; telesekreter sistemi beni sürekli farklı yerlere yönlendiriyor ve canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.
Bu süreçte içeride birikmiş olan tutarıma ulaşamıyor ve mağdur oluyorum. İptal işleminin bir an önce tamamlanmasını ve birikimimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri bilgilerim: T. C. Kimlik numaram 3685001303694.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
