BES İptal Talebim Sonuçlandırılmıyor, Para İadem Yapılmadı

25 Ekim 2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik mobil uygulaması üzerinden bireysel emeklilik iptal talebimi ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen halen işlemim sonuçlandırılmadı ve uzun süredir bekletiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse tarafından aranmadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

11123554 numaralı BES hesabımın bir an önce iptal edilmesi ve tarafıma para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.