Anadolu Hayat Emeklilik'ten Ayrılma Formu Gönderilmemesi

Anadolu Hayat Emeklilik’te 2022 yılında başlamış olduğum bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak istiyorum ancak ayrılma talep formu bir türlü tarafıma iletilmiyor. Yaklaşık 4 yıldır sistemdeyim ve uzun süredir bu formu temin etmeye çalışıyorum.

Bugüne kadar 4–5 kez müşteri temsilcisini aradım. Her aradığımda ayrılma talep formunun SMS yoluyla gönderileceği söylendi ancak ne SMS ne de e-posta olarak herhangi bir bilgilendirme ya da form tarafıma ulaşmadı. Ahe mobil uygulaması üzerinden de defalarca müşteri hizmetlerine bağlandım, her seferinde gün içinde gönderim sağlanacağı ifade edildi fakat yine hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Sürekli söz verilmesine rağmen formun gönderilmemesi hem benim sürecimi geciktirmekte hem de mağduriyet yaşamaktan endişe etmeme sebep olmaktadır. Bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılabilmem için gerekli olan ayrılma talep formunun ivedilikle tarafıma iletilmesini talep ediyorum.