Anadolu Hayat Emeklilik’te Bireysel Emeklilik Hesabımda Tam Ana Para Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımdan Eylül ayında çıkış işlemi yaptım. Sisteme toplamda 5.000 TL yatırmış olmama rağmen, çıkış sırasında 5.000 TL’nin tamamı kesinti gibi yansıtıldı ve tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Giriş sürecinde bana sadece faiz geliri alamayabileceğim söylendi, ancak yatırdığım ana paranın tamamının kesinti olarak alınabileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle yapılan kesintiyi hem tutar olarak hem de sözleşme aşamasında yeterli bilgilendirme yapılmaması açısından haksız buluyorum.

13431160 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemde uygulanan tüm kesintilerin kalem kalem açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, sisteme giriş yapan müşterilere kesinti koşullarının açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesini talep ediyorum.