to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik’te Anapara Kesintisi Ve Cezai Bedel İadesi Talebi
Anadolu Hayat Emeklilik’te 12180479 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. Bugün sistemden çıkmak istediğimde müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma yatırdığım paranın tamamının, ana para dahil silineceği ve bana herhangi bir geri ödeme yapılmayacağı söylendi.
Şu anda sistemde 15.241 TL görünmekte; bunun 9.000 TL’si ödediğim ana para, 3.837 TL getirisi ve 2.389 TL devlet katkısıdır. Müşteri temsilcisi, bu tutarların tamamının “cezai bedel” adı altında kesileceğini, tarafıma hiçbir ödeme yapılmayacağını belirtti. Mobil kanal üzerinden de başvuru yaptım; ancak bu durumun hem hakkaniyete hem de müşteri güvenine aykırı olduğunu düşünüyorum.
En azından yatırdığım ana paranın iade edilmesini ve “cezai bedel” adı altındaki kesintilerin yeniden incelenerek tarafıma makul ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
