Anadolu Hayat Emeklilik Hesabım Bulunamadığı İçin Vadesiz TL Transferi Gerçekleştirilemiyor

Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. nezdindeki bireysel emeklilik birikimimi dünden beri internet şube üzerinden vadesiz TL banka hesabıma aktarmaya çalışıyorum, ancak “Anadolu Hayat Emeklilik hesabınız yoktur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.

Birikimime ait hesabımın sistemde görünmemesi nedeniyle paramı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak birikim hesabımın sistem üzerinde doğru şekilde tanımlanmasını, bu hata mesajının kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.