to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Sonrası Birikimim Hâlâ Hesabıma Yatmadı
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımı yaklaşık 1 hafta önce iptal ettirdim. Ancak aradan süre geçmesine rağmen birikim tutarım hâlâ Yapı Kredi hesabıma yatmadı.
İptal sırasında tarafıma ödeme süresiyle ilgili net bir bilgi verilmedi ve şu anda paramın nerede olduğu konusunda herhangi bir açıklama yapılmıyor. Yapı Kredi’deki hesabıma henüz bir giriş görünmüyor.
Birikimimin ivedilikle Yapı Kredi hesabıma yatırılmasını, gecikmenin sebebiyle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemin iptalini müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim. İptal talebimi iletmeme rağmen üzerinden yaklaşık 1,5 hafta geçti ve hâlâ ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de param hesabıma yatırıldı.
Görüşme sırasında para iadesiyle ilgili bana net bir süre ya da gün bilgisi de verilmedi. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
BES iptali sonrası hak etmiş olduğum tüm birikim tutarımın, varsa yapılan kesintilerin de kontrol edilerek, gecikmeksizin ve eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
