Anadolu Hayat Emeklilik Halkbank, Ölüm Sonrası Kredi İptali

Merhabalar, adım İbrahim. Öncelikle kolay gelsin sizlere. 12.09.2023 tarihinde merhum babam İsa C******'i kaybettik. Halkbank hesabından 3 aylık ihtiyaç kredisi bulunmaktaydı. Babam vefat ettikten hemen sonra bir aylık daha kredisini ödedik. Halkbank çalışanları, ölüm belgesi ve ölümüne dair epikriz raporu istediler bizden. Biz de hem ölüm belgesini hem de epikriz raporunu Halkbank'a gönderdik ve onlar da Anadolu Hayat Emekliliğe iletilmişler. Ancak babam evde annemle sohbet ederken vefat ettiği için epikriz raporumuz bulunmuyordu. Daha öncesinden hastanede anjiyo olmuştu ve kalpten vefat ettiğine dair Kocaeli Gebze Fatih Devlet Hastanesi'nden bir belge aldık. Bankaya ilettik, onlar da tekrar Anadolu Hayat Emekliliğe iletiler. Ancak red cevabı geldi. Yani geri kalan kredilerin ödenmesi gerektiğini söylediler. Bunun üzerine tekrar gönderdik, yine red cevabı aldık. Sonra ölüm belgesi ve epikriz raporunun yanı sıra bir de dilekçe gönderdik. Babamız evde vefat etmiştir ve ambulans gelene kadar zaten annemin kollarında son nefesini vermişti. Ama ambulans geldiğinde mecburen hastaneye götürüldü. Epikriz raporu ölümüne dair olmadığını belirten dilekçeyi yazıp gönderdik. Anadolu Hayat Emeklilik'ten yine red cevabı geldi. Lütfen bu konuda yardımlarınızı bekliyoruz. Annemiz maddi olarak zor durumda ve babam Kocaeli Gebze Halkbank Yeni Çarşı Şubesi'nden krediyi çekerken hayat sigortalı olan krediyi kullanmıştık. Buna rağmen 4 ayı aşkın süredir mağduruz. Lütfen bizlere yardımcı olun. Sizlere yalvarıyorum. Banka, bizlere 'daha yapacak bir şeyimiz kalmadı' dedi. Lütfen yardımcı olun.