Anadolu Hayat Emeklilik'te Tazminat Sorunu Ve Evrak Karmaşası

Vefat eden babamın tüm bilgilerini Anadolu Hayat Emeklilik ve A. Ş'ye ilettik. Epikriz raporu, tahliller, raporlar, hastane giriş çıkış, kullandığı ilaçların hepsinin belgesini istedi.
Babamın çalıştığı 3 özel bankanın hayat sigortaları kredileri 1 ve en geç 5 iş günü arasında kapattı. Anadolu Hayat firmasında maalesef devamlı çağrı merkezini biz aradık. Günlerce evrak yükleme aşamasındaydı. Şube ve çağrı merkezi arasında paspas olduk. Şube diyor bizimle alakası yok. Çağrı merkezi şubenin yapması gerek diyor. İştirak çalışanları ortak ekran kullanımı arasında köprü olduk ve sayemizde öğrenildi. İnceleme aşamasına gelince tazminat birimi hayat sigortasına red vermiş. Epikriz raporunda; doğal ölüm yazıyor. 2019 yılında babanız kalp hastalığı yaşamış dediler. E-devletten çektiğim raporlarda 2019 yılı yok. Bu durumda ölüm anındaki sebep değil de 5 yıl öncesinin raporunu baz alan Anadolu Hayat Tazminat Birimi, diğer 3 sigorta şirketi emsalleriniz onaylanmışken sizin red vermenizi anlayamıyoruz. 2. Hayat sigortası primi baştan kesildi kredinin içinden. Bu durumda bu hayat sigortası niye var? Bu prim tutarı niye iade olmuyor? Sigortasız ve sigortalı krediler olarak 2 şekilde kredi sunuluyor. İnsanlar neden vefat teminatlı sigorta yaptırınca karşılamıyorsunuz?