to read complaints and reviews, or file yours.1
BES İptali Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
25 Ağustos 2025 08:272.134
13 Ağustos 2024 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik ahe mobil uygulaması üzerinden bireysel emeklilik (BES) hesabımı iptal ettim. 12527322 numaralı hesabıma ait iptal işleminin ardından tarafıma SMS ile “Birikiminiz 2 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılacaktır” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yatırılması gereken tutar 2.200 TL’dir.
Problemin çözümü için müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat yalnızca sesli yanıt sistemiyle karşılaştım ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve bir an önce paramın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
