Ambar Tekstil İade Değişim Süreci!

Alanya Ambar Mağaza Alanya şubesinden 27.06.2026 tarihinde “sihirli sütyen” adıyla satılan bir ürün satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde çok fazla yapışkanlı olduğunu fark ettiğim için hijyenik bulmadım ve hiç kullanmadan 30.06.2026 tarihinde mağazaya geri götürdüm. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım.

Mağazadaki müdür, ürünü iade ya da değişim yapamayacağını söyledi ve bunu ifade ederken de kaba bir üslup kullandı. Ürünün üzerinde “iade/değişim yapılamaz” benzeri herhangi bir ibare olmadığını, böyle bir durum varsa açıkça belirtilmesi gerektiğini söylediğimde ise, bana Şikayetvar’a başvurmamı önerdi.

Hiç kullanılmamış bir ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini, iade ve değişim koşullarının da müşterilere açık ve net bir şekilde belirtilmesini talep ediyorum.