Ambar Tekstil Denizli Ambar Şubesinde Yanıltıcı İade Bilgisi Ve Reddi

26.02.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Ambar mağazasından alışveriş yaptım. Aynı gün içerisinde ürünü iade etmek amacıyla mağazaya başvurdum; ancak tarafıma aynı gün iade işlemi yapılamayacağı, ertesi gün yardımcı olunabileceği bildirildi. Denizli’ye döneceğimi ve ertesi gün İzmir’de bulunamayacağımı belirtmem üzerine, Denizli’de bulunan Ambar şubesinden de iade işlemini gerçekleştirebileceğim tarafıma açıkça ifade edildi. Bu beyana güvenerek Denizli’deki Ambar şubesine başvurduğumda ise iade işlemi yapılmadığı, yalnızca değişim yapılabildiği söylendi. İzmir şubesinde verilen bilgi ile Denizli şubesindeki uygulama arasında çelişki bulunmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi. Yasal dayanak talep etmeme rağmen herhangi bir gerekçe sunulmadı. Tarafıma verilen hatalı ve yanıltıcı bilgi nedeniyle mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Denizli Çınar Ambar mağazasından şikayetçi olup gerekli para iadesinin tarafıma gerçekleşmesini arz etmekteyim. (Şikayetvar'a yazmış olduğum gibi Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurmuş bulunmaktayım, insanları kandırmak bu kadar basit değil.)