to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2024 de amazon.com da Tefal tencere seti aldım. 14.11.2024 ürün bana geldi. Ancak yanlış ürün geldi. Tencere seti yerine tava seti gelmiş. Hemen amazonu aradım. "yanlış ürün gemiş" dedim. "biz önce kolay gelsin bir bakalım acaba barkod hatası mı " dediler. Ertesi gün beni kolay gelsin aradı. "Amazon bize tava verdi, bizde size bunu getirdik, sorun bizde değil Amazon da" dediler. Bunun üzerine amazonun beni aramasını bekledim. Ama aramadılar. Bunun üzerine bende 14.11.2024 de aradım. Dedim ki "siz kolay gelsin e tava vermişsiniz sorun sizde". Onlar da bana "o zaman tava setini iade edin, bize ulaşınca size tencere setini gönderelim" dediler. Bunun üzerine bende 15.11.2024 de tavayı gönderdim. Aradan 8 gün geçti. Hiç haber yok. Amazon sayfama bakıyorum hiçbir yerde "iadeniz ulaştı" yazmıyor. Bunun üzerine bende 23.11.2025 de amazonu aradım "ne oldu. Bizim iade" dedim. Demezler mi "19.11.2024 de bize geldi." bende dedim ki "neden bekliyorum o zaman, hatalı ürün size geleli 5 gün olmuş neden benim tencere setimi göndermiyorsunuz", amazonun cevabı "barkod kontrolü yapılacak 4-13 gün arası sürer". Olaya bakar mısınız hem kargoyu yanlış gönderen Amazon, hem de iadeyi 4-13 gün arası bekleten Amazon. Ben de dedim ki "suç benim değil, neden bekliyorum ben, gönderin tencere mi", Amazon cevabının meali ; "bekleyeceksiniz, durum bu"! Amazon bu hareketler size yakışmıyor. 11.11.2024 de aldığım tencere seti, bugün 26.11.2024 itibarı ile hala kargoya verilmedi. 15 gündür bekliyorum. Çözün lütfen bu problemi!
Amazon'dan almış olduğum tencere takımı bir buçuk ay içerisinde soyulduğu ve kabardığı için ürünü iade ve değişim için gönderdik. 31 Ocak 2024'te depoya teslim edilen ürün değişim için uygun görülmedi. Yaklaşık iki aydır ürün depolarında, 15 gün önce ürünü değişim ve iade almadıkları için geri gönde...
Amazon'dan Tefal mağazasından 24 cm derin tencere aldım fakat tava göndermişler. Amazon hiç yardımcı olmadı, düşük puanlı tek yıldız yorum yazdım. Başka kimse aldanmasın diye yorumu bile yayınlamıyorlar. Bir de üstelik MNG Kargo evden gelip alacak dediler, 1 hafta bekledim kimse gelmedi. Bir de 80 T...
Amazon Prime kapsamında gönderici Amazon olan bir ürün sipariş ettim. 22 Ağustos günü siparişi verdim 23 Ağustos günü elime geldi ancak yanlış ürün elime geçti. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim onlar da değişim yapacaklarını ve iadeden sonra yaklaşık 3 gün sürecek dediler. 26 ağustosta iademi ...
Amazon Türkiye'den 13.11.2023 tarihinde Tefal L15392 Ingenio Titanyum 1X simplecook Büyük Tava ve Tencere Seti 12 Parça ürün aldım. Sos tavası defolu geldi. 15.11.2023 de değişim için gönderdim ancak diğer tavalarda sorun olmadığı için sadece defolu ürünü gönderdim. Daha sonrasında 10 gün sonra mail...
Amazon'dan Haziran 2023'te bir su sebili aldım. Gelen sebilin soğutma performansı iyi olmadığı için iade etmeye karar verdim ve iade sürecini başlattım. Bana bir iade kodu ve adres verilmesini istedim. Bana bir adres verdiler ve bu adrese karşı ödemeli göndermemi istediler. Ben de gönderdim. Ancak v...
Tefal 
Yorumlar