to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden sipariş verdiğim bir kişisel bakım ürününün yer aldığı 152304015 takip numaralı Kolay Gelsin kargom için sistemde “kendisine teslim edilmiştir” bilgisi görünüyor; ancak bana hiçbir şekilde kargo teslim edilmedi.
Yaklaşık bir hafta önce bana SMS ile teslim edildiği bilgisi geldi. Zaman zaman kargolar komşuya bırakıldığı için önce komşuma bırakıldığını düşündüm, ancak uzun süre komşumu göremediğim için soramadım. Dün komşuma sorduğumda kendisine de herhangi bir kargo teslim edilmediğini öğrendim. Buna rağmen sistemde hâlâ teslim edilmiş olarak görünmesi beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Siparişin ücreti kartımdan yaklaşık 250 TL olarak tahsil edildi. Tutar çok yüksek olmasa da teslim edilmeyen bir ürünün teslim edilmiş gibi gösterilmesi güven duygumu zedeliyor. Amazon ve Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım, kimseye derdimi anlatamadım.
Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün bir an önce bana, kendi ev adresime eksiksiz şekilde ulaştırılmasını veya aksi durumda ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Amazon üzerinden alışveriş yaparım. Her alışverişim sorunsuz gerçekleşerek teslim edildi. Ancak yaptığım son alışveriş hakkında Amazon'un durumu bilmesi ve kurumsal kimliği ile çözüme kavuşturması için buraya yazıyorum. Yaptığım son alışverişte Amazon sağ olsun hemen ertesi gün ürünümü kar...
Amazon üzerinden verdiğim siparişlerim genellikle Kolay Gelsin kargo firması ile teslim ediliyor. Uzun süredir yaşadığım bir sorun var: Siparişlerim çoğunlukla ev adresime teslim edilmiyor, binamın altındaki klima servisine veya “komşu” adı altında işletmelere bırakılıyor. Özellikle 29.10.2025 (taki...
17 Mart günü verdiğim siparişteki iki ürünün teslimi için 20:55 gibi kolay gelsin firması tarafından otomatik arama aldım ve evde olduğumu onayladım. Çok geçmeden ürünlerin teslim edildiğine dair mesaj geldi ve anlam veremedim. Ürünler ortada yok, ertesi gün Amazon'a ulaşmaya çalıştım ancak 24 saat ...
Kolay gelsin Kargo ile yaşadığım sorun artık sürekli hale geldi. 133210587 takip numaralı, AC2931656 sipariş numaralı Amazon gönderim 09.09.2025 tarihinde, ben evde olduğum halde hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, aranıp bilgilendirilmeden ve evimin ziline dahi basılmadan markete bırakıldı. Kargom...
Amazon'dan sipariş vermiş olduğum ürünlerim Kolay Gelsin adlı kargo firmasından gönderime çıkmasına rağmen taahhüt edilen sürede tarafıma iletilmedi. Sürekli olarak ertelenen siparişim hala teslim edilemedi. Başlangıç tarihi 22.10.2024. 18.46 da bilgilendirme mesajı iletildi 2 saat içerisinde tesl...
Yorumlar