Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen Kayıp Masaüstü Bilgisayar Ve Ücret İadesi Talebi

Amazon üzerinden satın aldığım masaüstü bilgisayar için Wi-Fi kartı, Weworldexpress kargo ile teslim edilecek şekilde gönderildi. Ancak kargo takibinde 2 Şubat 2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen, o tarihte teslimat için belirttiğim adreste değildim ve herhangi bir teslim alma gerçekleştirmedim. Buna rağmen siparişim teslim edilmiş gibi gösterildi ve o günden bu yana ürünüm kayıp durumda.

Bu sipariş için 897 TL ödeme yaptım ve 5 Şubat 2026’dan beri ne ürünüme ne de ödediğim ücrete ulaşabiliyorum. Kayıp kargo ile ilgili bilgi almak istediğimde ise sadece “teslim edildi” denilmekle yetinildi, herhangi bir araştırma, çözüm veya destek sunulmadı. Weworldexpress’in internet sitesi de bu süreçte destek almak için son derece yetersiz kaldı. Siparişime ait takip numarası WWETA0140726295YQ’dur.

Kayıp olan kargomun akıbetinin detaylı şekilde araştırılmasını, ürünümün bana gerçekten teslim edilmesini ya da mümkün olan en kısa sürede ödediğim 897 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.