to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve Stok Durumu Yanıltıcı
Amazon üzerinden iPhone 16e model bir cep telefonu siparişi verdim ancak ürünüm 5 gündür bana teslim edilmedi. Siparişlerim bölümünde sipariş numaram 40374776563084334 olarak görünüyor fakat kargomla ilgili net bir teslimat bilgisine ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bugün itibarıyla ürünün stokta olmadığı söyleniyor ancak aynı ürün hala Amazon üzerinde satışta görünüyor. Buna rağmen ne ürünüm gönderiliyor ne de ne zaman stoğa geleceği ve ne olacağı konusunda net bir bilgi veriliyor. Hiçbir yetkili çözüm sunmuyor ve satıcı firmayla da doğrudan iletişim kuramıyorum, bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Siparişimle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılarak, ürün satışta gözükmesine rağmen “stokta yok” denilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Eskiden Amazon firmasından güvenle alışveriş yapardım ve tüm çevreme tavsiye ederdim bu son alışveriş deneyimi sonucunda çok büyük ölçüde güven problemi yaşadım ve muhatap da bulunamıyor, iletişim kurulamıyor, bu siparişi sağlıklı bir şekilde çözüm bulunmadığı takdirde alışveriş yapamayacağım
Amazon firması ile alakalı olarak çok fazla sayıda şikayet olduğunu üzülerek fark ettim, bu firmaya çok uzun yıllardır güveniyor ve yıllardır güvenle alışveriş yapıyordum, umuyorum Amazon yöneticileri yakın zamanda yaşanmaya başlayan aksaklıkların en kısa sürede çözülmesi için önlem alırlar, güven çok zor kazanılıp çok kolay kaybediliyor, umuyorum Amazon eski güvenilir Amazon olarak kalmayı başarır, saygılarımla,
Maalesef firma hiç iletişim bile kurmadı, firmayla çok çabalamamıza rağmen kendimiz de iletişim sağlayamadık, aynı ürün fiyatını arttırmış olarak ürün satışta görünüyor, bizim siparişimiz ise aynı ürün olmasına rağmen stokta yok görünüyor ve teslim tarihi belirsiz görünüyor, kendi isteğimizle siparişi iptal etmek durumunda kaldık, para iadesi ise yaklaşık 10 günde gerçekleşti, bundan sonra firmadan sipariş vermekte zorlanacağım muhtemel en son bu firmayı seçeceğim, güven sorunu oluştu
Süreç hep aynı. Stokta varmış gibi satış. Kargoya verildi yanıltıcı mesaj. Müşteri aramadan bilgilendirme yok. CİMER den ticaret Bakanlığına şikayet ettim.