to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle sipariş verdiğim ürünüm (Takip No: 146853419), 04.11.2025 tarihinde Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmedi. Bu durum son bir ayda ikinci kez başıma geliyor. Prime üyeliğimi özellikle bu hızlı teslimat hizmeti için aldım ve teslimatların sürekli gecikmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Tüm gün teslimatı beklememe rağmen herhangi bir açıklama yapılmadan kargom ertelendi. Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca “yarın teslim edilecek” şeklinde bir yanıt aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresimde hiçbir sorun yok ve daha önce de benzer gecikmeler yaşadım.
Ücretsiz teslimat hakkım olmasına rağmen, taahhüt edilen hizmetin sağlanmaması nedeniyle hem Amazon’dan hem de Kolay Gelsin’den özür, hizmetin iyileştirilmesi ve mağduriyetimin tazmini için ödül puan gibi bir telafi talep ediyorum.
Amazon'dan sipariş vermiş olduğum ürünlerim Kolay Gelsin adlı kargo firmasından gönderime çıkmasına rağmen taahhüt edilen sürede tarafıma iletilmedi. Sürekli olarak ertelenen siparişim hala teslim edilemedi. Başlangıç tarihi 22.10.2024. 18.46 da bilgilendirme mesajı iletildi 2 saat içerisinde tesl...
Amazon üzerinden Prime üyeliğim ile aynı gün teslimat seçeneğiyle hoparlör siparişi verdim (Sipariş No: 402-6886800-1911531). Siparişimin Kolay Gelsin firması tarafından 25/08/2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün (27/08/2025) olmasına rağmen hala teslimat yapılmadı. Teslimat adres...
Amazon Prime üyesi olarak verdiğim siparişimde kargo firması olarak yine Kolay Gelsin seçildi. Ne yazık ki, bu firmadan daha önce yaşadığım gecikmelerin aynısını tekrar yaşadım ve kargom 2 gün gecikti. Prime üyesi olarak 1 günde teslimat beklerken, Kolay Gelsin ile bu mümkün olmuyor. Kuryenin 2 soka...
2 Ekim Perşembe günü Amazon üzerinden “aynı gün teslimat” seçeneğiyle verdiğim siparişin teslimatı Kolay Gelsin firması tarafından yapılacaktı. Şehir dışına çıkacağım için ürünün hafta sonu olmadan elime ulaşması benim için çok önemliydi. Ancak siparişim, belirtilen tarihte teslim edilmedi ve herhan...
16 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişim için Kolay Gelsin firması teslimat yapacağını belirtti. Ancak aynı gün teslimat gerçekleşmedi, ertesi gün için ise 'teslim edeceğiz' mesajı aldım. 17 Ekim Cuma günü saat 17:22’de '2 saat içinde adresinizdeyiz' m...
Yorumlar