Prime Üyeliğe Rağmen Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

23 Mart 2025 tarihinde sipariş verdiğim ürün, an itibariyle (26 Mart 2025) hâlâ kargoya verilmedi. Satıcı ile görüştüğümde, satıcının bana gönderdiği belgede Amazon'un ödemeyi beklettiği ve kargolamaya izin vermediği yazıyor. Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 'Prime üyesi olsaydınız daha h...

Amazondan satıcısı Amazon olan ve satın aldığım ürün çok geç kargoya verildi. Kargo firması cumartesi iş yeriniz kapalı olduğu için ilk iş günü getireceğiz dedi ve pazartesi beni iş yerinde bulamadığı için geri dönmüş iş arkadaşlarımın hepsi kargomu alabilirdi. Ertesi günü tekrar getirebilirsiniz di...

Amazon'dan 26 Aralık Perşembe günü "27 Aralık Cuma Teslimat"lı ürün aldım. Ürün kolay gelsin aracılığı ile gelecekti. SMS yoluyla 27 Aralık Cuma teslimat olacağına dair bilgilendirildim fakat teslimatım gelmedi. Durumu bilgilendirmek için müşteri hattını aradım 0 216 ve sıfır sekiz ellili bir numara...

08.12.23 10.55'te 2 saat içerisinde teslimatı yapılacak denilen kargom 14.19'da hala teslim edilmemesi üzerine kargo şirketinin canlı takibinden kuryeye baktım. Araçla 10 dakika mesafede olan kurye yakında gelir diye bekledim. 15.30 civarında tekrar canlı takibe baktığımda artık kuryeyi görüntüleyem...

Amazon.com.tr üzerinden Prime üyesi oldum ve özellikle kargonun ertesi gün teslim edileceği vaadine güvenerek sipariş verdim. Ancak bugün, siparişim Aras Kargo kaynaklı bir sorun nedeniyle zamanında teslim edilmedi. Öğlenden beri teslimat bekliyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...