to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2024 tarihinde Amazon üzerinden Philips 7000 Serisi Aqua Kablosuz Elektrikli Süpürge (xc7057/01) satın aldım. Ürünün triactive Akıllı LED başlık fırçasında kronik bir sorun yaşamaktayım. Fırça dişlisi sürekli olarak aynı noktadan kırılıyor.
Bu sorun ilk yaşandığında yetkili servise başvurdum, kullanıcı hatası denilerek 800 TL ücret alındı. Kısa süre sonra aynı parça tekrar, yine aynı yerden kırıldı ve bu kez de 950 TL servis ücreti ödemek zorunda kaldım. Aynı parçanın aynı noktadan tekrar tekrar kırılması, bunun kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı ve kronik bir problem olduğunu açıkça göstermektedir. Bu nedenle benden alınan servis ücretlerini de haksız ve kabul edilemez buluyorum.
Ürünüm Amazon garanti kapsamındadır ve 171-9268700-7539541 numaralı siparişle alınmıştır. Ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilmesini, süpürgenin birebir yenisi ile değişimini veya bedel iadesini ve yetkili servise ödediğim 800 TL + 950 TL olmak üzere toplam 1.750 TL servis ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin hızlı, yazılı ve net bir şekilde değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Philips xc7043/01 SpeedPro Max dikey şarjlı süpürgeyi 06.11.2024 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden satın aldım. 28.12.2025 tarihinde ürünü normal süpürme işlemi yaparken bir anda süpürge başlığı kırıldı ve o andan beri ürünü kullanamaz durumdayım. Aynı gün Kocaeli Gölcük’teki yetkili servise gö...
Philips Aqua Trio 9000 Serisi Islak & Kuru Dikey Süpürge (XW9463/11) modelini 1 Haziran 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım (Sipariş No: 402-6618482-6213122). Bugün, ürünü kullanmak istediğimde ekranda sürekli olarak “i10” hata kodu belirdi ve süpürge hiç çalışmadı. Çöp haznesini boşaltmamız...
Philips Aqua Trio 9000 model süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Amazon üzerinden bir Türk firmasından satın aldım. Başlıktaki fırçanın dönmesini sağlayan rulmanın plastik parçası yaklaşık 2 aydır kırık durumda. Cihaz ev ortamında, normal kullanım şartlarında kullanıldı, herhangi bir darbe, düşme veya kull...
14.01.2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Philips XC8349 model Aqua 8000 serisi şarjlı süpürgemle ilk kullanımdan kısa süre sonra ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Cihaz şarj olmamaya başladı ve bu sebeple toplamda iki kez, arka arkaya ve her biri yaklaşık bir hafta arayla gara...
amazon.tr'den Philips Aqua süpürge aldım. 3. Ayında ürün sapından süpürürken kırıldı. Philips, kullanıcı hatası diyerek parçayı ücretli alacağımı söyledi. Amazon, garantisi için ürünü gönderin, iade alalım dedi. Nasıl kırılan ürünü alabiliyor musunuz diye sorduğumda evet dediler. Ürünü gönderdim, 2 ...
Yorumlar