to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden aldığım Philips epilasyon cihazını yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve kısa süre önce cihazın başlık kısmında çatlak oluştuğunu fark ettim. Ürünü gayet özenli kullanmama rağmen bu şekilde bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Yaşadığım sorun üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade süresi dolduğu için sadece yetkili servise yönlendirme yapabileceklerini belirttiler. Ancak asıl problem şu ki, Amazon kaynaklı bir sorun nedeniyle ne uygulama üzerinden ne de tarayıcı üzerinden ürünün faturasına erişemiyorum. Faturaya ulaşamadığım için yetkili servise gitsem bile işlem yaptıramama ihtimalim bulunuyor ve bu durum beni çıkmaza sokuyor.
Amazon’dan beklentim, öncelikle bu siparişe ait faturamın tarafıma ulaştırılması ve sonrasında çatlak başlıklı Philips epilasyon cihazım için ürün değişimi yapılmasıdır. Hem ürün ayıbının hem de fatura erişimi probleminin birlikte çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Philips Lumea epilasyon cihazımı yaklaşık 80 gün önce Amazon üzerinden satın aldım. Cihazı sadece birkaç kez kullandım ve bir hafta önce ışık atımı yapmamaya başladı, artık çalışmıyor. Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Sorun yaşadıktan sonra Amazon üzerinden ...
Temmuz ayında Amazon üzerinden yaklaşık 19.800 TL’ye Philips Latte GO model bir kahve makinesi satın aldım. 6 Kasım’da cihazım arızalandığı için servise götürmek üzere faturamı almak istedim, ancak siparişlerimi görüntüleyemedim. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hesabım...
Amazon üzerinden 22 Temmuz 2024 tarihinde Philips mg7920 model tıraş makinesi satın aldım. Siparişlerim bölümünde ürünüm görünmesine rağmen, faturayı indirdiğimde bu tıraş makinesi faturada hiç yer almıyor. Ürünüm bozulduğu için 15 Kasım 2025 tarihinde yetkili servise gönderdim ve ürün şu anda hâlâ ...
Philips 7000 Serisi Kablosuz Elektrikli Süpürge satın aldım. Ancak Amazon hesabım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ve bu nedenle ürünümün faturasına ulaşamıyorum. Ürünü servise gönderebilmem için faturaya ihtiyacım var. Hesabıma giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. E-posta yol...
09.02.2023 tarihinde Amazon Türkiye internet sitesi üzerinden şarjlı tıraş makinesi satın aldım. Elektronik ürünümü yetkili servis ücretsiz değişim ya da onarım için gönderebilmek için Amazon’un sitesi üzerinden fatura talebinde bulundum. Mirfa Bilişim isimli satıcı 48 saat içerisinde dönmeyince Ama...
Yorumlar