Orijinal Olmayan Kamera İçeren İPhone 17 Pro Max Satışı

Amazon uygulaması üzerinden Amazon Depo satıcısından 31 Mayıs 2026 tarihinde iPhone 17 Pro Max 512 GB kozmik turuncu renk bir telefon satın aldım. Amazon Depo’nun az kullanılmış, iade edilmiş ürünleri “yeni gibi”, “çok iyi”, “iyi” ve “kabul edilebilir” şeklinde kategorilendirilerek sattığını bilerek alışveriş yaptım. Benim aldığım ürün “çok iyi” kategorisinde listelenmişti ve bu beyana güvenerek sipariş verdim. Ürün 4 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.

Telefon elime ulaştığında cihazın açık bırakılmış olduğunu gördüm. Apple’ın ayarlar bölümünden kontrol ettiğimde, telefonun kamerasının “Orijinal değil” şeklinde göründüğünü fark ettim. Yani cihazın kamerasının daha önce değiştiğini ve orijinal parça kullanılmadığını anladım. Kamera zoom orijinal 17 promax kadar iyi olmadığı ve zoom yaparken dahi aradaki farkı görmekteyiz. Ürünün “çok iyi” olarak satılmasına rağmen orijinal olmayan kamera ile gönderilmiş olması, ağır bir kusur olup beni hem maddi hem de manevi anlamda zarara sokmuştur.

Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetlerine ulaşıp detaylı şekilde sorunu anlattım ancak bana herhangi bir indirim uygulanamayacağı söylendi. Halbuki satıcı tarafından “çok iyi” olarak belirtilen bir üründe, orijinal olmayan parça bulunması kabul edilebilir bir durum değildir.

Sipariş numaram 407-2210295-1193113’tür. Firmanın, satılan üründeki bu ağır ayıp nedeniyle, ayıp oranında bedel indirimi uygulamasını talep ediyorum. Gereğinin Amazon ve Amazon Depo yetkilileri tarafından yapılmasını, mağduriyetimin ayıp oranında indirimle giderilmesini rica ederim.