Kolay Gelsin Kargo Aynı Gün Teslim Edilmedi Ve Canlı Takip Yok

11 Nisan 2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim ve aynı gün teslim edilmesi gereken TV kumandası siparişim Kolay Gelsin tarafından bir türlü teslim edilmedi. Gün içinde defalarca bilgi beklememe rağmen süreç son derece tutarsız ve sağlıksız ilerledi.

Cumartesi günü saat 17.00’ye kadar hiçbir bilgilendirme almadım. Ardından “2 saat içinde geliyoruz” şeklinde mesaj geldi ancak ne gelen oldu ne de yeni bir bilgi verildi. Evde olamayacağım için kargonun komşuma bırakılmasını özellikle belirttim. Buna rağmen yaklaşık 3 saat sonra eve döndüğümde ortada hiçbir kargo yoktu. Olaydan yaklaşık 4 saat sonra, saat 20.00 civarında ise “sizi evde bulamadık” şeklinde mesaj geldi. Ne zile basan oldu ne telefon eden.

Gönderi numaram 185017759, teslimat adresim İstanbul Kısıklı bölgesinde. “7/24 ulaşılabilirlik, canlı takip” gibi vaatleriniz olmasına rağmen ne düzgün bir canlı destek var ne de gerçek zamanlı bir süreç takibi. Site üzerinden mesaj göndermeye çalıştığımda da sürekli hata alıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum.

Bu kadar zayıf teknik altyapı ve test edilmemiş süreçlerle kargo hizmeti verilmesini kabul edemiyorum. Teslim edilmeyen kargomun nerede olduğunun derhal tespit edilmesini, siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.