Kargo Siparişi Teslim Edilmedi Ve Para İadesi Bekliyor

18 Haziran tarihinde Amazon satıcılı bir deterjan siparişi verdim. Sipariş, kargoya verilmiş gibi görünmesine rağmen, Kolay Gelsin kargo firması ürünü hiç teslim almadığını ve satıcı tarafından kendilerine gönderim yapılmadığını belirtti. Buna rağmen sistemde ürün sanki kargodaymış gibi görünüyor ve süreç ilerlemiyor.

Yaklaşık 14 gündür bu sorun devam ediyor ve herhangi bir çözüm sağlanmadı. Kargo firması topu satıcıya atarken, ben de ne ürünü alabildim ne de paramı geri alabildim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişe ait ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.