to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Öncesi Adres Değişikliği İmkansızlığı Müşteriyi Mağdur Ediyor
Amazon üzerinden 406-4886277-6425127 numaralı siparişimi verdikten hemen sonra teslimat adresimi değiştirmek istedim; ancak ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla bu değişikliği gerçekleştirebildim. Ürün henüz kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen sistem adres değişikliğine izin vermedi.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün kargoya verildikten sonra kargo firması üzerinden adres değişikliği yapmam gerektiği söylendi. Ürün ortada yokken, daha hazırlık aşamasındayken adres değişikliğinin Amazon tarafından yapılamıyor olması hem pratik değil, hem de müşteri açısından mağduriyet oluşturuyor.
Siparişim henüz kargoya verilmemişken teslimat adresimin Amazon tarafından güncellenmesini ve bu konuda gerekli esnekliğin sağlanmasını talep ediyorum.
