Kargo Öncesi Adres Değişikliği İmkansızlığı Müşteriyi Mağdur Ediyor

Metin

10 Şubat 12:28

180

Amazon üzerinden 406-4886277-6425127 numaralı siparişimi verdikten hemen sonra teslimat adresimi değiştirmek istedim; ancak ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla bu değişikliği gerçekleştirebildim. Ürün henüz kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen sistem adres değişikliğine izin vermedi.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün kargoya verildikten sonra kargo firması üzerinden adres değişikliği yapmam gerektiği söylendi. Ürün ortada yokken, daha hazırlık aşamasındayken adres değişikliğinin Amazon tarafından yapılamıyor olması hem pratik değil, hem de müşteri açısından mağduriyet oluşturuyor.

Siparişim henüz kargoya verilmemişken teslimat adresimin Amazon tarafından güncellenmesini ve bu konuda gerekli esnekliğin sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Amazon'da Adres Karışıklığı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Güvenimi Sarsıyor

Mustafa

Amazon

18 Haziran 2025 21:55

668

14 Haziran 2025 tarihinde Amazon.com uygulaması üzerinden verdiğim 407-9264731-1444325 numaralı ayakkabı siparişimde, teslimat adresi olarak ev adresimi seçerek işlemi tamamladım. Siparişi verdikten birkaç saat sonra Amazon müşteri hizmetlerini arayarak teslimat adresinin değiştirilmesini talep etti...

Kargoya Verilmeden Adres Değişikliği Yapılamıyor

Emir

Amazon

28 Ocak 23:25

146

Amazon üzerinden verdiğim 404-1604817-5335500 numaralı siparişimde, ödemeyi yaptıktan hemen sonra teslimat adresimin yanlış olduğunu fark ettim. Ürün henüz kargoya verilmeden “Siparişlerim” bölümünden adresi düzenlemeye çalıştığım halde sistem adres değişikliğine izin vermedi ve adresi güncelleyemed...

Yanlış Adres Mağduriyeti Ve Stok Sorunu

Çağlar

Amazon

12 Nisan 2025 00:55

709

Amazon üzerinden vermiş olduğum bir sipariş ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayetimi iletmek istiyorum. Siparişimi oluştururken teslimat adresini kontrol etmedim; sistemin bir önceki siparişimde kullandığım adresi varsayılan olarak seçeceğini düşündüm. Ancak sistem, daha önceki eski si...

Amazon Siparişim Teslim Edilmedi, Net Bilgi Alınamıyor

İnanc

Amazon

05 Aralık 2025 23:47

623

Amazon’dan Kasım indirim döneminde, toplamda dört parça ürün içeren 407-9543201-0309122 numaralı siparişi ve üç parça ürün içeren 407-2159148-6053935 numaralı siparişi verdim. Ürünler geç kargolandı ve bugün itibarıyla her iki siparişteki ürünler de hâlâ kargo tarafından bana teslim edilmedi. Bu sü...

1 Destek

Teslim Edilemeyen Siparişler Ve İletişim Sorunu: Mağduriyet Yaşıyorum

Nergiz

Amazon

06 Aralık 2025 12:39

391

Amazon üzerinden verdiğim 402-3700195-7859529 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşamaktayım. Daha önceki siparişlerimde hiç sorun yaşamazken, son siparişlerimin teslimatı tam bir fiyaskoya dönüştü. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen üç gün önce adres sorunu olduğuna dair bir...