İzinsiz Amazon Ödemesi İçin İade Ve Güvenlik Talebi

Amazon üzerinden gerçekleştirildiği görünen, ancak bana ait olmayan bir ödeme hakkında yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 24/03/2026 tarihinde iyzico aracılığıyla Garanti BBVA kredi kartımdan 599 TL tutarında bir işlem çekilmiştir. Bu işlem tarafıma ait değildir ve tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez bankama itirazda bulunarak chargeback sürecini başlattım ve ayrıca savcılığa suç duyurusunda bulundum. Iyzico müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu işleme karşılık sistemlerinde bana ait görünen herhangi bir sipariş bulunmadığı bilgisi verildi.

Amazon ve iyzico tarafında hesaplarımın ve varsa ilişkilendirilebilecek sipariş geçmişimin kontrol edilmesi halinde, söz konusu ödemenin bana ait olmadığı açıkça görülecektir. Bu nedenle, ilgili işlemin detaylı şekilde incelenmesini, bu işleme ait siparişin ve satıcının tespit edilmesini ve ücret iadesi sürecinin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için güvenlik açısından gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını rica ederim.