İzinsiz Açılan Prime Video Hesabı Ve 229,90 TL Ücretin İadesi Talebi

04.01.2026 tarihinde saat 22:26 civarında Prime Video uygulamasını indirip mevcut aktif hesabıma giriş yapmak isterken, herhangi bir onayım olmamasına rağmen 229,90 TL ücret tahsil edildi ve telefon numaram üzerine otomatik olarak yeni bir hesap açıldı. İşlem iTunes Store servisi üzerinden “Faturana Yansıt” yöntemiyle gerçekleşti ve gelen SMS’te 04.01.2026 22:26:09 tarihinde 229,90 TL’lik ödemenin yapıldığı yazıyor.

Telefon numaram üzerine açılan bu ekstra hesabı hiçbir şekilde ben oluşturmadım ve gelen SMS’teki bağlantıya tıkladığımda da hesabı silme veya kapatma ekranı yerine sürekli Amazon hesabı oluşturma sayfası açılıyor. Bu yüzden numaram üzerine açılan hesabı kendim kapatamıyorum. Ayrıca internette Amazon’a ait ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri telefonu bulamadığım için konuyla ilgili kimseye derdimi anlatamıyorum.

İzinsiz ve bilgim dışında açılan bu hesabın derhal kapatılmasını ve 229,90 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.