İzin Günümde Teslimatın İzinsiz Ertelenmesi Ve Saygısız İletişim

Amazon üzerinden Next YE-58GFSG8 model televizyon siparişimi cuma günü verdim ve teslimat için özellikle pazar günü seçtim. Tek izin günüm olduğu için bütün planımı buna göre yaptım ve tüm gün evde kargomu bekledim. Ancak “Kolay Gelsin” firması, benim hiçbir talebim olmadığı halde, saat daha 13.00 civarındayken siparişimi sözde benim isteğim varmış gibi göstererek teslimatı pazartesi gününe ertelemiş.

Bu durum hem zamanımı hem de izin günümü boşa harcamama neden oldu ve bilgilendirme şekilleri de son derece saygısızca. Kendi kendilerine karar verip bunu da müşteriye mal etmeleri kabul edilebilir bir uygulama değil. Siparişime ait takip numaram BC9901310’dur.

Teslimatımın mutlaka bugün, ilk vaat edilen gün olan pazar günü teslim edilmesini, ayrıca yaşattıkları mağduriyetle ilgili hem özür hem de uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Bir daha müşterinin onayı olmadan teslimat tarihiyle oynanmamasını, bu konunun kayıt altına alınarak gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.